KillerBoy-Dennis
01.02.2009, 15:57
Da sich in letzter Zeit die Threads zu vergebenen bzw. fehlerhaften CD-Keys immer mehr häufen, erstelle ich den Thread, damit nicht andauernd ein neuer eröffnet wird, wo im endeffekt nichts anderes drinn steht als in den anderen 50 Stück ;)
Aber nun zum wesentlichen:
Wenn ihr euch ein Spiel kauft, solltet ihr auf jeden Fall die Rechnung aufheben. Sie könnte nämlich noch von großer Wichtigkeit sein.
Zuahuse solltet ihr das Spiel dann sofort installieren und versuchen ob der Online Modus funktioniert. Steht dort eine Meldung wie: "Fehlerhafter CD-Key" bzw. "CD-Key ist leider vergeben" oder sonstiges solcher Art, gibt es nur eine korrekte Möglichkeit wie ihr euch und dem Hersteller am besten helfen könnt.
Ihr schreibt eine nett verfasste, E-Mail an den jeweiligen Hersteller, und zwar in englischer(!) Sprache. Diese E-Mail sollte ausserdem folgendes Behinhalten:
- Ein Bild der original Spiele-CD
- Ein Bild der Original Verpackung. Ausserdem sollte der CD-Key gut lesbar darauf abgebildet sein. (ganz wichtig!)
- Die Rechnung des Spieles (darf nicht älter als 30 tage sein)
Die Bilder sollten mit einer Digitalkamera gemacht werden. Handykamera geht auch, jedoch sind die Bilder oft nicht klar erkennbar bzw. passt dort nicht so viel ins Bild.
Solltet ihr nun alles abgeschickt haben, dann wird der Kundenservice sich (hoffentlich) so schnell wie möglich um euer Problem kümmern. Er wird euch dann umgehend einen neuen CD-Key per E-Mail schicken und den alten sperren lassen, damit die Person, die euch den "geklaut" hat, nicht weiter damit spielen darf.
Na also: so schwer ist das doch gar nicht. Ich hatte meine Antwort direkt am nächsten Tag.
Ich würd euch ja gerne noch Mailadressen der einzelnen Hersteller schreiben, doch leider habe ich im Moment nur die von half-life parrat. Wer noch E-Mail Adressen anderer Hersteller hat, kann sie mir gerne per PN schicken. Ich werde sie dann hier herein editieren :)
Ein Mail für :
Half-Life1 / Half-Life2 / CS1.0-1.6,CZ,Source / DoD / Steam bzw. Valve Probleme
halflifekeys@vugames.com
techsupport@vup-interactive.de
Battlefield 1942/Vietnam und Medal of Honor bzw. EA Probleme
EA Support (http://retailsupport.ea.com/tech_support/support.html)
Warcraft/Diablo/Starcraft oder allgemein Blizzard Prombleme
support@blizzard.com
Halo1 / Halo2 bzw. Microsoft Probleme
Microsoft-Games-Support (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;gms)
Call of Duty / RtCW / Doom³ / QuakeIII / SoF bzw. Activision-Games Probleme
Activision-Support (https://activision.custhelp.com/cgi-bin/activision.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=q2Uu51wh&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfc m93X2NudD04ODE1JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0mcF9wdj0mcF9 jdj0mcF9wYWdlPTE*)
UT-Serie bzw. Atari Probleme
Atari Customer Service (http://www.atari.com/us/support/customer_service_main.php?browser=1&pageDisplay=MAIN&issueNum=1#faq_prodissues)
Noch etwas:
Jeder weitere Thread der zu CD-Key Problemen erstellt wird, wird umgehen von den zuständigen Moderatoren geschlossen.
Ich habe versucht mich so klar wie möglich auszudrücken, sodass auch kaum Fragen aufkommen dürften. Ich hoffe ich konnte helfen. :)
mfg~KillerBoy-Dennis
Aber nun zum wesentlichen:
Wenn ihr euch ein Spiel kauft, solltet ihr auf jeden Fall die Rechnung aufheben. Sie könnte nämlich noch von großer Wichtigkeit sein.
Zuahuse solltet ihr das Spiel dann sofort installieren und versuchen ob der Online Modus funktioniert. Steht dort eine Meldung wie: "Fehlerhafter CD-Key" bzw. "CD-Key ist leider vergeben" oder sonstiges solcher Art, gibt es nur eine korrekte Möglichkeit wie ihr euch und dem Hersteller am besten helfen könnt.
Ihr schreibt eine nett verfasste, E-Mail an den jeweiligen Hersteller, und zwar in englischer(!) Sprache. Diese E-Mail sollte ausserdem folgendes Behinhalten:
- Ein Bild der original Spiele-CD
- Ein Bild der Original Verpackung. Ausserdem sollte der CD-Key gut lesbar darauf abgebildet sein. (ganz wichtig!)
- Die Rechnung des Spieles (darf nicht älter als 30 tage sein)
Die Bilder sollten mit einer Digitalkamera gemacht werden. Handykamera geht auch, jedoch sind die Bilder oft nicht klar erkennbar bzw. passt dort nicht so viel ins Bild.
Solltet ihr nun alles abgeschickt haben, dann wird der Kundenservice sich (hoffentlich) so schnell wie möglich um euer Problem kümmern. Er wird euch dann umgehend einen neuen CD-Key per E-Mail schicken und den alten sperren lassen, damit die Person, die euch den "geklaut" hat, nicht weiter damit spielen darf.
Na also: so schwer ist das doch gar nicht. Ich hatte meine Antwort direkt am nächsten Tag.
Ich würd euch ja gerne noch Mailadressen der einzelnen Hersteller schreiben, doch leider habe ich im Moment nur die von half-life parrat. Wer noch E-Mail Adressen anderer Hersteller hat, kann sie mir gerne per PN schicken. Ich werde sie dann hier herein editieren :)
Ein Mail für :
Half-Life1 / Half-Life2 / CS1.0-1.6,CZ,Source / DoD / Steam bzw. Valve Probleme
halflifekeys@vugames.com
techsupport@vup-interactive.de
Battlefield 1942/Vietnam und Medal of Honor bzw. EA Probleme
EA Support (http://retailsupport.ea.com/tech_support/support.html)
Warcraft/Diablo/Starcraft oder allgemein Blizzard Prombleme
support@blizzard.com
Halo1 / Halo2 bzw. Microsoft Probleme
Microsoft-Games-Support (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;gms)
Call of Duty / RtCW / Doom³ / QuakeIII / SoF bzw. Activision-Games Probleme
Activision-Support (https://activision.custhelp.com/cgi-bin/activision.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=q2Uu51wh&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfc m93X2NudD04ODE1JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0mcF9wdj0mcF9 jdj0mcF9wYWdlPTE*)
UT-Serie bzw. Atari Probleme
Atari Customer Service (http://www.atari.com/us/support/customer_service_main.php?browser=1&pageDisplay=MAIN&issueNum=1#faq_prodissues)
Noch etwas:
Jeder weitere Thread der zu CD-Key Problemen erstellt wird, wird umgehen von den zuständigen Moderatoren geschlossen.
Ich habe versucht mich so klar wie möglich auszudrücken, sodass auch kaum Fragen aufkommen dürften. Ich hoffe ich konnte helfen. :)
mfg~KillerBoy-Dennis