iPhone 4: Rückruf wird sich nicht vermeiden lassen

[hl2.exe]

Nach dem Urteil des US-Verbraucherschutzes (http://winfuture.de/news,56801.html) über das iPhone 4 gehen PR-Experten davon aus, dass Apple eine Rückrufaktion starten könnte. Ansonsten würde das Unternehmen stark an Vertrauenswürdigkeit verlieren, heißt es.

Diskussionen zu diesem Thema, den Empfangsproblemen des Apple-Smartphones, will Apple in den hauseigenen Foren möglichst aus dem Weg gehen. Einem Bericht von 'Wired (http://www.wired.com/epicenter/2010/07/apple-duct-tapes-over-consumer-reports-review/)' zufolge wurden entsprechende Threads dort sogar gelöscht. Zudem hält sich der Konzern selbst stark zurück mit Informationen zu dieser Angelegenheit.

Die Betreiber von 'Cult of Mac (http://www.cultofmac.com/pr-experts-iphone-4-hardware-recall-is-inevitable/)' haben PR-Experten in diesem Zusammenhang befragt und sie um ihre Einschätzung gebeten.

Immerhin wird das Thema in den Vereinigten Staaten in zahlreichen Medien häufig zur Sprache gebracht. Auch die Experten sind der Meinung und schließen sich somit den Einschätzungen von Anandtech (http://winfuture.de/news,56598.html) an, dass das angekündigte Software-Update (http://winfuture.de/news,56571.html) die Probleme nicht aus der Welt schaffen wird.

Ferner sei eine Rückrufaktion seitens Apple nahezu unvermeidlich. In den Augen von Dr. Larry Barton grenze die bisherige Reaktion seitens Apple auf diese Problematik an Verantwortungslosigkeit. Wenn sie den Ruf und das Image bewahren wollen, so müsste Apple das iPhone 4 zurückrufen, sagte ein weiterer PR-Experte.

Da eine solche Rückrufaktion mit erheblichen Kosten verbunden wäre, gilt es jedoch als ungewiss, ob sich Apple dazu tatsächlich entscheiden wird. Aktuellen Einschätzungen zufolge würde dies 1,5 Milliarden US-Dollar kosten.

Eine weitere Alternative wäre es, wenn Apple den Kunden die angebotenen Schutzhüllen kostenlos zur Verfügung stellen würde. Diese werden zwar zum Preis von knapp 30 US-Dollar verkauft, kosten Apple angeblich aber nur einen US-Dollar pro Stück.


Quelle: WinFuture.de (http://winfuture.de/news,56817.html)

[Fenftw]

Ruf? Image? Apple? :D

War der schon mal gut? ^^

Echt jetzt, glaubt ihr die machen ne Rückruf Aktion? Und somit den Fehler eingestehen? Soweit wirds erst kommen, wenn die ersten Anklagen durch sind.

It's not a bug, it's a feature :D

lg feni

[pima]

Es ist einfach nur peinlich, dass solch ein teures Gerät so schlecht verarbeitet wurde und eine Retour ist das mindeste.

[Fenftw]

Apple ist nichts zu peinlich. Die bieten einen i5 in ihren MacBooks als abolute Neuheit feil :D

[Bamboo]

heißt aber wieder das beim nächsten iPhone wenige gleich zugreifen werden..

[Jesper]

Apple steht für billige Qualität zum hohen Preis.
Es war noch nie anders und wird auch nie anders sein.

[Luckaffe]

Apple steht für billige Qualität zum hohen Preis.
Es war noch nie anders und wird auch nie anders sein.

Dem Stimme ich 100% zu. Es ist ne sauerei was die veranstalten. Alleine diese MacBooks und dan diese Desktop PC's von dennen für mehrere Tausend Euronellen. Meinermeinung nach ham die mal ne saftige Insolvenz verdient. Ich frag mich echt wer son scheiss kauft.

[PP.at]

Dem Stimme ich 100% zu. Es ist ne sauerei was die veranstalten. Alleine diese MacBooks und dan diese Desktop PC's von dennen für mehrere Tausend Euronellen. Meinermeinung nach ham die mal ne saftige Insolvenz verdient. Ich frag mich echt wer son scheiss kauft.

Die Macbooks und die PCs finde ich ziemlich gut. Man bekommt das, wofür man zahlt. Finde ich nicht überteuert.

MfG

[Sawyer]

Nunja bei Apple zahlt man meiner Meinung nach größtenteils für die Marke selbst. Das heißt man bekommt im Grunde weniger für mehr Geld, allerdings frage ich mich ob das Dilemma mit dem iPhone 4 nachhaltig das Image von Apple schaden wird.

MfG, Sawyer

[Dexx]

Ich bezweifel ,dass das den Kauf von Appleprodukten einschränken wird, es gibt genug Leute die von Apple schwärmen und weiterhin dort fleißig Geld ausgeben werden, das nächste Iphone kostet warscheinlich 2000€ und es werden mindestens genausoviel Exemplare verkauft wie beim jetzigen Iphone 4.

[crusher]

Jeder Käufer hat sein Rückgaberecht, ja das gibt's sogar in den USA. Wer es nutzen will kann es tun und bekommt sein Geld zurück und wer es nicht tut soll sich später nicht beschweren. So einfach ist das.

Im Vergleich zu anderen Herstellern ist die Verarbeitung übrigens Top. Zum Vergleich habe ich jeweils ein Notebook von DELL und ein (altes) Smartphone von HTC im Gegenzug ein MacBook Pro und ein iPhone 3G. Schon allein wegen des Aluminium Gehäuses ist das MacBook wertiger. Aber wie gesagt das ist Geschmacksache, wer kein Geld dafür ausgeben will wird auch nicht dazu gezwungen.

[Getti]

Nachdem nun die Beta Version des neuen iOS 4.1 erschienen ist und diese das Problem bisher wohl nicht in den Griff bekommt weiß ich auch nicht ob das Software mäßig noch zu retten ist (Ich würde die entsprechende Stelle erst mal mit durchsichtigem Klebeband überkleben). An eine Rückruf Aktion glaube ich aber nicht. Morgen Abend soll auserdem bei einer Apple Konferenz die Finale iOS 4.0.1 Version veröffentlicht werden.

@crusher völlig richtig jeder Käufer hat ein 30 Tätiges Rückgaberecht, wer also mit Probleme haben sollte hat genug Zeit das Gerät einfach wieder zurück zugeben.

Quelle 1 (http://www.iphone-ticker.de/2010/07/15/ios-beta-erganzungen-endliche-korrekter-bluetooth-support-jailbreak-warnung-und-wasserzeichen-quatsch/)
Quelle 2 (http://www.iphone-ticker.de/2010/07/15/geruchte-um-ios-4-0-1-heute-und-unstimmigkeiten-zum-zeitpunkt-der-pressekonferenz/)

[Ascor]

Was is denn da eig genau los?
Was is das problem?

[Cardano]

Ich frage mich aber warum es um einen allgemeinen Rückruf gehen soll. Ich kann auch seit dem 24.6. ein iPhone 4 mein eigen nennen und bei mir ist bis jetzt keines der bekannten Problem (gelbe Flecken am Display / Grip of Death) aufgetaucht. Es funktioniert genau wie es soll. Mich würde interessieren bei wievielen Prozent der iPhone 4 es denn der Fall ist, dass diese Probleme auftauchen.