Paypal Konflikt

[coRe_cuLT]

Sers Leute,

habe eben in einem anderen Forum 25€ in 25€ Paypal wechseln lassen.
Nach dem er mir 25€ per PP gesendet hat, gab ich ihm die PSC.
Das Geld auf der PSC wurde bis auf 0,50€ Sofort ausgezahlt.

Nach ca. 30 Minuten erhielt ich eine E-Mail von Paypal:

Guten Tag XXXXX!

Marco XXX hat ein Problem mit einer am 18. Jul 2012 an Sie gesendeten Zahlung gemeldet, wonach der Artikel nicht erhalten wurde.

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Transaktionsdetails
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Name des Käufers:Marco XXX
E-Mail des Käufers: XXX@web.de
Transaktionscode des Käufers: XXXXX

Transaktionsdatum: 18. Jul 2012
Transaktionsbetrag:25,00 EUR
Ihr Transaktionscode: XXXXX
Bearbeitungsnummer: XXXXX


Im Konflikt hat er folgende Antwort hinzugefügt:


Ich habe einen Diablo 3 EU Key bezahlt, jedoch nicht erhalten. Nach dem senden des Geldes haben Sie sich nicht mehr gemeldet. Ich wünsche mir einen Diablo 3 EU Key oder mein Geld zurück. Vielen Dank.

Er schrieb das es sich um einen Diablo 3 Key handeln würde. Dies stimmt aber nicht... es handelt sich um eine Paysafecard im Wert von 25€.

Ich kann per Skype & PM Screenshot beweisen, dass ich ihm den Code geschickt habe.


Was kann ich in diesem Falle tun damit ich die 25€ wieder gut geschrieben bekomme?

Was soll ich im Konflikt Antworten?

*Gab es nicht mal nen Gesetz von wegen Handel mit Virtuellen Waren?


Bin um jede Hilfe dankbar.

[Mac_Hack]

Ich habe hier und da auch gewisse Konflikte mit Usern zu klären.

Als ich PayPal telefonisch zwecks Konflikt kontaktierte, hat mir der Herr am anderen ende erzählt dass PayPal Virtuelle Sendungen nicht nachweisen kann.
Daher wäre der "Händler/Du" im Recht, bzw der Käufer ist in so einem Fall machtlos!
Wie es bei einem Tausch aussieht kann ich nicht sagen.

Mein Tipp: Ruf bei PayPal an, erkläre Ihnen dass du mit einem User den du nicht kennst 25€ PSC in 25€ PayPal tauschen wolltest, weil du auf irgendeiner XYZ Seite etwas bestellen wolltest und das geht nur per PayPal.
Du hast diesem User die PSC gegeben, er dir die 25€.
Nach dem er einen Konflikt erstellt hat, hast du den PSC Code überprüft und da war dieser bereits leer - Welche Rechte hast du und was kannst du machen??

Hoffe ich konnte etwas helfen

EDIT/*
Ich möchte nur erwähnen dass meine Konfliktfälle nichts mit irgendwelchen Carding oder was weis ich was es da noch alles gibt, zu tun hat. Also nicht falsch auffassen! ;-)

[coRe_cuLT]

Denkst du ich habe eine Chance, dass dieser Konflikt positiv für mich geschlossen wird?

[Mac_Hack]

Kann ich dir nicht sagen.. aber hier geht es Aussage gegen Aussage und wegen 25€ werden keine Anwälte zum Einsatz kommen!
Hast du einen Nachrichten Verlauf der für dich spricht? Oder hast du mit dem Typen irgendetwas wegen Trojaner gesprochen?
Solange das nicht der Fall ist hast gute Chance - denke ich! ;-)

[coRe_cuLT]

Habe einen Verlauf aus Skype und aus dem Forum.

Dort wurde ganz klar mit einer PSC gehandelt. Es ging dabei auch nicht um Trojaner oder sonstiges.

Werde den Verlauf in den Konflikt Chat posten und trotzdem morgen dort anrufen und das klären.

[Mac_Hack]

Ruf erstmals an und Frage ob es nötig ist darauf zu reagieren!
Du hast 180 Tage Zeit auf den Konflikt zu antworten. Danach wird er als geschlossen anerkannt und ich glaube dass du Ihn dann "gewonnen" hast.

.. Aber wie gesagt, frage erstmals nach und dann wirst du ja sehen!
Und vergiss nicht zu berichten, damit wir auch schlauer aus der Sache werden.

Viel Glück!

[Dexx]

Die chancen für dich stehen in diesem Fall gleich 0.
Die screenshots werden die nicht interessieren.
Ein Kollege hat einen ähnlichen Fall durchgemacht, sogar durch Ebay, da war auch absolut nichts zu machen,
bei virtuellen Gütern ist bei Paypal der Verkäufer immer der gearschte...

[corruption]

Habe auch nen Kumpel der seinen WoW-Account bei Ebay oder so verkauft hat. Dann wurde eine Zahlung per Paypal gemacht. Er hat naiverweise direkt die Accountdaten abgegeben. Joah, ende vom Lied war der Account war weg und das Geld hatte er auch nicht.

(Account wurde dann aber über Blizzard wieder geholt)

Also denke ich deine Chancen sind schlecht. Ruf ruhig mal da an, aber ich glaube nicht das es etwas bringt...Leider... :/

[Mac_Hack]

bei virtuellen Gütern ist bei Paypal der Verkäufer immer der gearschte...

Kann ich nicht zustimmen Dexx!
In einem Fall hatte ich (virtuelle) Ware verkauft die der Kunde bezahlt hat und dafür auch die Ware bekommen hat. Danach kam der Konflikt!
Ich habe PayPal angerufen, denen den Ablauf erklärt, aufgelegt und nach 10 Minuten war der Konflikt zu meinen Gunst geschlossen!

Kommt vielleicht auch darauf an wie der Support am Telefon gerade aufgelegt ist. Ich hatte einmal eine Dame dran, bei der wusste ich nicht ob die mit mir in 4 unbekannte Sprachen spricht oder ob Sie einfach nur besoffen war > Am besten du unterbrichst durch den Roten Knopf auf deinem Handy die Verbindung :D

[coRe_cuLT]

Habe jetzt den ganzen Fall erstmal geschildert. Als nächstes werde ich bei Paypal anrufen und das ganze noch einmal schildern.
Ich werde solange dort anrufen bis ich den Fall gewonnen habe^^

[coRe_cuLT]

Habe bei Paypal eben angerufen. Dieser Fall könnte zu 80% für mich gewertet werden, da der Käufer in der Beschreibung "Diablo 3 EU Key" genannt hat, und dies eine virtuelle Ware ist.

Bei virtueller Ware gibt es keinen Käufer- und Verkäuferschutz. Somit kann man die Ware nicht verfolgen. Habe per Telefon nun Paypal zur Konfliktlösung eingeschaltet.
Der Mann am Telefon gab mir Tipps was ich reinschreiben soll damit ich auf der sicheren Seite bin.

Wenn es Neuigkeiten gibt, werde ich mich hier sofort melden.

~cc

[Mac_Hack]

Ich habe dir ja gesagt dass du auf der sicheren Seite stehst! :)
Berichte trotzdem weiterhin..

[aLph4Tier]

Wie doof kann man aber bitteschön sein?
Chancen sind gleich null!
Da es sich um Privathandel "handelt".

Adieu!

[Brot1,2]

Machts nicht so kompliziert...
Offline PSC oder?
Nimm den blöden Bong von der PSC, mach ein Foto, schicks an Paysafecard
und sag jmd hat irgendwie deinen Code geklaut (Beweis als Anlage dazu).
Darauf hin kriegste von PSC das Teil wieder - Ende

[coRe_cuLT]

Echt? - Geht das noch?

[Mac_Hack]

Da hat er Recht, mehr Beweise kannst nicht vorweisen und ich glaube das wäre das Beste. Und wenn du Glück hast bekommst du dann noch seine 25€ von PayPal weil du dort ja schon auf den Konflikt geantwortet hast.. sei dann nicht böse! ^^

[coRe_cuLT]

Habe bei PSC angerufen. Diese meinten da das Geld schon in einem Online Shop eingelöst wurde, können die mir nichts zurückerstatten.

Also werde ich an die 25er PSC nicht mehr kommen oder?

[algaten]

Nein, kannst nicht mehr an das Geld kommen.
Die können einem nur das von der PSC zurückgeben was noch auf der PSC vorhanden ist und selbst das kann bei Paysafecard bisschen dauern.

Lg