Mr.Tr33
29.03.2017, 17:51
Hallo,
habe vor zwei Wochen den Laptop meines Vaters neu installiert (RAM und SSD gewechselt / eingebaut).
Alle Updates, Treiber, Programminstallationen liefern ohne Probleme. Beim Einrichten habe ich zich mal den Laptop neugestartet, selbst nachdem ich fertig war.
Letztes Wochenende ruft mein Vater mich an, dass sich der Rechner direkt nach dem Start einfriert. Mit direkt meine ich, dass es zwischen 5 - 60 Sekunden dauert und mit einfrieren meine ich, dass sich nichts mehr tut. Das Bild steht fest. Die Maus geht nicht mehr.
Also bin ich hin und habe geschaut.
Im abgesicherten Modus friert der Laptop ebenfalls direkt ein. Da mir keine weitere Lösung einfiel und Win10 mir anbot es zurückzusetzen, habe ich ihn zurückgesetzt. Zweite Runde. Alle Updates und Programme neu installiert, Treiber waren nicht mehr nötig. Wieder mehrmals versucht neu zu starten um zu schauen ob es die selben Probleme reproduzierbar sind, aber Fehlanzeige. Dachte alles ist nun gut.
Heute (4 Tage später) ruft er wieder an mit dem selben Problem.
Wir haben Testweise probiert zu schauen ob sich die Uhr ändert. Das tat sie nach einer Minute nicht. Somit könnte es sein, dass sich auch nur das Bild aufgehängt hat.
Jetzt fahre ich diesen Samstag wieder hin.
Jemand eine Idee was ich alles versuchen könnte?
Kann man irgendwie den Grafiktreiber löschen ohne den abgesicherten Modus?
Meine Idee war, dass ich diesmal es nicht zurücksetze, sondern komplett neu installiere.
Freue mich über eure Hilfe :)
habe vor zwei Wochen den Laptop meines Vaters neu installiert (RAM und SSD gewechselt / eingebaut).
Alle Updates, Treiber, Programminstallationen liefern ohne Probleme. Beim Einrichten habe ich zich mal den Laptop neugestartet, selbst nachdem ich fertig war.
Letztes Wochenende ruft mein Vater mich an, dass sich der Rechner direkt nach dem Start einfriert. Mit direkt meine ich, dass es zwischen 5 - 60 Sekunden dauert und mit einfrieren meine ich, dass sich nichts mehr tut. Das Bild steht fest. Die Maus geht nicht mehr.
Also bin ich hin und habe geschaut.
Im abgesicherten Modus friert der Laptop ebenfalls direkt ein. Da mir keine weitere Lösung einfiel und Win10 mir anbot es zurückzusetzen, habe ich ihn zurückgesetzt. Zweite Runde. Alle Updates und Programme neu installiert, Treiber waren nicht mehr nötig. Wieder mehrmals versucht neu zu starten um zu schauen ob es die selben Probleme reproduzierbar sind, aber Fehlanzeige. Dachte alles ist nun gut.
Heute (4 Tage später) ruft er wieder an mit dem selben Problem.
Wir haben Testweise probiert zu schauen ob sich die Uhr ändert. Das tat sie nach einer Minute nicht. Somit könnte es sein, dass sich auch nur das Bild aufgehängt hat.
Jetzt fahre ich diesen Samstag wieder hin.
Jemand eine Idee was ich alles versuchen könnte?
Kann man irgendwie den Grafiktreiber löschen ohne den abgesicherten Modus?
Meine Idee war, dass ich diesmal es nicht zurücksetze, sondern komplett neu installiere.
Freue mich über eure Hilfe :)