Erfahrung mit Alice

Hallo , ich wollte mal wissen , was ihr für Erfahrungen mit Alice gemacht habt ?

Meine Erfahrung :

Es lief eigentlich 3 Jahre gut , nun habe ich nur noch ein dow,load speed von 22 kb bei mir geht garnix mehr . Der Support kann man in die Tonne kloppen ich war 41 minuten in der warte schleife , Handy guthaben 18 Euro weg , 2 mal telefon angerufen hat auch nix wirklich viel genutz weil die Mitarbeiter nur von einer Liste abarbeiten.

Mein Internet stürz alle 5-10 ab ich kann nix mehr machen hat noch jemand so Erfahrung erlebt ? und was kann ich machen ?

Weil es kann nicht sein 16000 leitung und download speed von 22 kb und habe fast nie Internet habe

mfg Throx

Mit Alice nie schlechte Erfahrungen gemacht, Support eig. Kompetent, ist aber eig immer ein Glücksfall, brauchte den Support bis jetzt nur einmal, die haben meine Verbindung zum Knotenpkr neu gestartet und danach ging alles wieder.

Alice ist aber mit dem Support aber schon des öfteren negativ in den Schlagzeilen aufgetreten, aber ich kann eig nichts negatives über Alice sagen

MfG

Alice ist doch glaub ich AOL oder ? oO

hatte auch alice internet war nicht das was ich erwartet hatte.. Support wurde mir immer was anderes gesagt + warteschleife internet stürzte ständig ab..und dann hatten wir zur T-Com Gewechelt wo alles super läuft.. ! (:

also was du machen kannst -> Kündigen und wechseln! :)

erstmal mit Kündigung drohen wirkt manchmal auch wunder ;)

Zitat:

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Zitat von Soulstah

hatte auch alice internet war nicht das was ich erwartet hatte.. Support wurde mir immer was anderes gesagt + warteschleife internet stürzte ständig ab..und dann hatten wir zur T-Com Gewechelt wo alles super läuft.. ! (:

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Bei der Aussage könnte man jetzt aber auch Alice und T-Com vertauschen und es würde keinem auffallen. :p

mh... WORD

Ich habe wieder angerufen nach 5 minuten kam erstmal der Typ der die Liste ab arbeitet , dann wüsste er nicht weiter und leite mich weiter.

Dann kam ich nach 34 Minuten beim ein Techniker sagte es kann nicht sein das ich seit 1 Monat nicht richtig im Internet kann und was macht er ? Er legt einfach auf .

Gibt es eine Beschwerde Nummer oder so ? :o bin auf 180

ich kampfe seit 5 Tagen mit dem Support -.-

mfg Throx

Zitat:

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Zitat von nrxpro

Alice ist doch glaub ich AOL oder ? oO

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Nee alice gehört zu O².

Zu Threadstarter.

Beschweren bringt nichts, in dem Fall einfach Kündigen und zu Kabel oder so wechseln. Ich kann wie gesagt nichts negatives sagen über Alice aber wenns so krass ist, ist wechseln das Beste

MfG