Problem mit Steam-Support: Anzeige Ja/Nein ?
Hello,my Account xxxx is Hacked and DEACTIVATED. I have 3 or 4 other accounts with seriall keys can you say me the names from the accounts ? and Please set a Deafault Passwort from all accounts :-) i have here some screens with the seriall keys i'll hope u help me fastly i am a international counterstrike 1.6 gamer from switzerland.
2 « Message by you on Thu, 8th Jan 2009 9:45 am » this was not the first time that your team closed my accounts
3 « Message by --- on Fri, 9th Jan 2009 12:15 pm » Hallo Sarge,
wir haben im Zusammenhang mit Ihrem Account Hijacking anderer Useraccounts festgestellt.
Ihr Account und alle darin enthaltenen Spiele wurden gemäß dem Steam Nutzungsvertrag deaktiviert. Eine Reaktivierung ist ausgeschlossen.
Folgen Sie diesem Link für weitere Informationen zum Steam Nutzungsvertrag:
URL: http://www.steampowered.com/v/index....reement_german
Sollten neben den Hinweis auf den Steam-Nutzungsvertrag auch behördliche Schritte notwendig sein, behält sich Steam weitere rechtliche Schritte vor.
4 « Message by you on Fri, 9th Jan 2009 5:25 pm » und was gibt es ihnen das recht meine accounts zu löschen die ich Rechtlich Erworben habe ohne für mich verständlichen Grund ? ich erfülle alle nutzungs bedinnungen und will Alle accounts zurück, sonst werde ich ebenfalls Rechtliche Schritte einwenden das sind über 80.- ca 60€ eine entschädigung beantrage ich auch.
5 « Message by you on Mon, 12th Jan 2009 2:21 am » ?
6 « Message by --- on Mon, 12th Jan 2009 11:06 am » Hallo Sarge,
wir haben im Zusammenhang mit Ihrer ip: xxx.xx.x.x.x Hijacking des Useraccounts ------------- festgestellt.
Ihr Account und alle darin enthaltenen Spiele wurden gemäß dem Steam Nutzungsvertrag deaktiviert. Eine Reaktivierung ist ausgeschlossen.
Folgen Sie diesem Link für weitere Informationen zum Steam Nutzungsvertrag:
URL: http://www.steampowered.com/v/index....reement_german
Sollten neben den Hinweis auf den Steam-Nutzungsvertrag auch behördliche Schritte notwendig sein, behält sich Steam weitere rechtliche Schritte vor.
7 « Message by you on Mon, 12th Jan 2009 12:03 pm » das ist kein Hijacking wenn man die login daten schon immer hatte ;) wann werden meine Accounts wieder ENTsperrt ?? bitte genaue angaben und nicht dieses
Ihr Account und alle darin enthaltenen Spiele wurden gemäß dem Steam Nutzungsvertrag deaktiviert. Eine Reaktivierung ist ausgeschlossen.
Folgen Sie diesem Link für weitere Informationen zum Steam Nutzungsvertrag:
URL: http://www.steampowered.com/v/index....reement_german
Sollten neben den Hinweis auf den Steam-Nutzungsvertrag auch behördliche Schritte notwendig sein, behält sich Steam weitere rechtliche Schritte vor.
Danke
8 « Message by --- on Mon, 12th Jan 2009 6:22 pm » Hallo Sarge,
um Ihnen bei diesem Problem weiterzuhelfen, benötigen wir von Ihnen ein Foto oder einen Scan (.jpg-format) des CD-Keys auf dem Account xxxxxxx. Bitte notieren Sie auch Ihre Ticket-Referenznr. ----------- per Kugelschreiber oder Filzstift auf die Referenzkarte direkt neben den CD Keys, bevor Sie die Fotos machen.
Bitte lesen Sie folgende Informationen, falls der CD-Key auf oder in Ihrer Verpackung nicht aufzufinden ist:
URL: http://support.steampowered.com/kb_a...7480-WUSF-3601
Nachdem wir Ihren CD-Key überprüft haben, können wir Ihnen sicher bei diesem Problem weiterhelfen.
Beispiel:
http://support.steampowered.com/down...d_key_scan.jpg
http://support.steampowered.com/down...d_key_scan.jpg
Beste Grüße,
Steam Support Team
Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.
9 « Message by you on Tue, 13th Jan 2009 7:54 am » Ich hab keinen CdKey ich hab nur die Login daten (gehabt)Von den anderen accounts hab ich die Cdkeys:
10 « Message by --- on Tue, 13th Jan 2009 8:09 am » Hallo Sarge ,
leider können wir in diesem Fall nicht weiterhelfen. Das Hijacking hat sich demnach bestätigt.
Beste Grüße,
Steam Support Team
Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.
11 « Message by you on Tue, 13th Jan 2009 12:09 pm » und jezt ?
12 « Message by you on Sat, 17th Jan 2009 1:05 pm » Unter dieser ip gibt es in der Schweiz über 240 users die sich täglich einloggen wieso sollte ich das sein ?
Denkt ihr da passiert was oder machen die keine Prozesse in ein anderes Land und wollen das ich das zugebe ?
und was kann ich machen um die accs zu aktivieren ? ^^
