Realtek sind meistens Onboard Soundkarten. Aber wenn das ein Experte eingebaut hat, sollte das schon alles seine Ordnung haben.
Hast du eventuell mehrere Audioausgänge am PC? (hinten und vorne z.B.)

Fals ja, probier mal einen anderen Ausgang aus. Wenn das immer noch nicht funktioniert, dann liegt es vermutlich doch am Treiber.