Da ich weder bei Google noch bei Samsung ein Modell "np 610g" finden kann schließe ich daraus das du wohl den falschen Namen abliest. Schau doch mal auf
Model / Serial Number Location, klick dort zuerst auf "Computing" --> "Mobile Computing" --> "Notebooks" und schau dann auf dem Foto wo du die richtige Bezeichnung ablesen kannst.
Oder mach ein Foto von der Rückseite deines Rechners...aber ohne Windows Seriennummer ;-)