Hallo,

bei solchen fällen sollte mann immer erst versuchen mit der Windows XP cd das problem zu beheben. Einfach CD rein, von CD booten lassen, anstatt installation reparieren auswählen. Versuchs mal damit.

"(Datei):/SystemROOT/system32/config/software" <-- Hast du das abgeschrieben? Das kann so nicht stimmten.

Hatte er vielleicht einen Trojaner auf seinem Rechner? Hatte er einen guten AV? Läd er von warez seiten?

Diese Details brauchen wir, um die Ursache zu erkennen.