Left 4 Dead 2 problem

[Füzi]

hey leute

ich hab vor 2 tagen angefangen left 4 dead 2 zu zocken

ich haber aber ein paar probleme, wenn ich mit einer shotgun ein zombie auf den kopf schieße zersplattert der kopf nicht sonder der zombie fällt nur zu boden, das gleiche mit molotow und brandmunition, man hört zwar das knister von feuer aber sie brennen nicht

ich hab probiert bei den einstellungen was zu fixen aber hab nix gefunden

google spuckt auch nichts gscheites aus

wär nice wenn mir einer helfen könnte

//edit
hab gerade eine mail von support erhalten

und es geht wirklich

--- Wir haben Nachrichten für Sie! ---

Ein Mitarbeiter unseres Supportteams hat auf Ihre Frage geantwortet - die Antwort lautet:

Hallo ........, bitte befolgen Sie diese Schritte, um die richtige Version dieses Spiels zu erhalten: 1.Klicken Sie auf Windows START > AUSFÜHREN > tippen Sie regedit und drücken Sie die Eingabetaste 2. Bitte wählen Sie im folgenden Dialog die Suchfunktion und suchen Sie nach: \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\VALVE Löschen Sie bitte diesen Verzeichnisstamm in Ihrer Registry. Starten Sie nun Steam neu und starten Sie Ihr Spiel. Beste Grüße, Steam Support Team Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.

have fun^^