Ruf erstmals an und Frage ob es nötig ist darauf zu reagieren!
Du hast 180 Tage Zeit auf den Konflikt zu antworten. Danach wird er als geschlossen anerkannt und ich glaube dass du Ihn dann "gewonnen" hast.

.. Aber wie gesagt, frage erstmals nach und dann wirst du ja sehen!
Und vergiss nicht zu berichten, damit wir auch schlauer aus der Sache werden.

Viel Glück!