Klingt für mich ebenfalls nach einem Treiber Problem...

Schau einfach mal beim Hersteller, ob du einen Treiber findest.
Oder installiere mal den Driver-Booster, ist kostenlos und sucht für dich nach den passenden Treiber falls du sonst nicht fündig wirst oder dir nicht sicher bist, welcher LAN-Adapter in deinem Gerät verbaut ist.

Du kannst zudem auch mal versuchen deinem Laptop eine feste IP-Adresse zuzuordnen.