soweit ich weiß, kannst du wenn sie den vertrag nicht erfüllen, das heisst die ne breitbandverbindung stellen mindern, das heisst einfach weniger zahlen, da sie ja auch weniger leisten oder vom vertrag zurücktreten, aber do sollteste noch mal jemanden fragen der sich wirklich mit sowas auskennt guck mal hier http://www.juraforum.de/